Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Art of Tea

Identiteit van de ondernemer:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Art of Tea en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Art of Tea en de klant (zowel consumenten als zakelijke klanten).
Door het plaatsen van een bestelling of het inschrijven voor een workshop/proeverij verduidelijkt de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Totstandkoming: De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces op de website volledig heeft doorlopen en de betaling heeft afgerond, dan wel een schriftelijke/e-mailbevestiging heeft ontvangen.
Betaling: Betaling geschiedt direct in de webshop via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL). Indien is overeengekomen dat betaling via handmatige bankoverschrijving plaatsvindt, wordt de bestelling verzonden zodra de betaling volledig is ontvangen op rekeningnummer NL03RABO0155185063 ten name van Brigitte’s Tea Art.
Levering: Bestellingen worden milieubewust verzonden via de fietskoeriers van Tour de Ville. Wij streven ermee om bestellingen binnen 48 uur te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Afhalen: Het is ook mogelijk om de bestelling op afspraak kosteloos op te halen bij Art of Tea op het adres: Hasseltstraat 199, 5046 LK Tilburg.
Prijzen: Alle genoemde prijzen voor particulieren zijn inclusief btw. Voor zakelijke tarieven of grotere afnames kunnen bedrijven contact opnemen via info@artoftea.nl voor een offerte op maat.

Bedenktijd: De consument heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Uitzondering (Thee & Levensmiddelen): Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen verpakkingen thee (zoals blikjes of zakjes) uitsluitend geretourneerd worden indien de verpakking en de eventuele verzegeling volledig ongeopend en onbeschadigd zijn. Aangebroken verpakkingen kunnen onder geen beding worden teruggenomen of vergoed.
Kosten en risico: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Het risico van de retourzending ligt bij de klant; wij adviseren daarom om de retourzending te voorzien van een Track & Trace-code.
Terugbetaling: Indien het product onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat door Art of Tea is ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventueel betaalde standaard verzendkosten voor de heenzending) binnen 14 dagen na de retourmelding teruggestort op de rekening van de klant.

Inschrijving: Deelname aan een theeproeverij, workshop of theescholing is definitief na schriftelijke inschrijving of inschrijving via de website/e-mail.
Betaling: De verschuldigde kosten dienen binnen 14 dagen na factuurdatum, maar uiterlijk op de dag vóór aanvang van de theeproeverij, workshop of theescholing volledig te zijn voldaan. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Art of Tea zich het recht voor om de inschrijving te annuleren. De deelnemer blijft in dat geval aansprakelijk voor de eventuele annuleringskosten.
Annulering door de klant: Annulering van een inschrijving dient schriftelijk of per e-mail (info@artoftea.nl) te geschieden. Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht:
- Tot uiterlijk 28 dagen voor aanvang: € 25,- administratiekosten.
- Tussen 28 en 14 dagen voor aanvang: 50% van de totale kosten.
- Minder dan 14 dagen voor aanvang: 100% van de totale kosten.
- Eventuele kosten voor invordering, vermeerderd met de wettelijke rente, komen ten laste van de cursist/klant.

Klachten: De klant is verplicht om de geleverde producten direct na ontvangst te inspecteren. Eventuele gebreken of transportschade dienen binnen bekwame tijd (uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking) schriftelijk te worden gemeld via info@artoftea.nl.
Aansprakelijkheid: Art of Tea is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten. De totale aansprakelijkheid van Art of Tea is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling of dienst, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Toepasselijk recht: Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Art of Tea partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.